Samsung Galaxy S8 dan S8+ dimaksudkan untuk menjadi kembalinya kemenangan bagi pabrikan Korea setelah bencana keterpurukan Note7 yang menyala-nyala. Flagships Samsung ini mungkin ponsel yang bagus, tapi bukan tanpa masalah mereka. Kami telah mengumpulkan semua masalah yang kami temukan dengan perangkat ini, serta solusi potensial mereka.
Pengguna di Forum Komunitas Samsung baru-baru ini melaporkan bahwa mereka memiliki masalah audio dengan perangkat Galaxy S8 dan Galaxy S8 + mereka. Suara / audio S8 atau S8 + mereka terpotong secara acak saat mereka bermain musik, streaming video YouTube atau bermain game.
Sejauh yang kami mengerti, masalah ini nampaknya hanya mempengaruhi suara yang keluar dari speaker, bukan audio dari headphone. Pengguna berspekulasi bahwa masalah audio disebabkan oleh kabel yang longgar, sebuah teori yang didukung oleh fakta bahwa jika Anda menerapkan beberapa tekanan tepat di atas speaker, audio kembali menyala.
Rupanya, jika Anda dengan keras mengguncang S8 (jangan!), Itu juga mereproduksi masalah yang sama. Jika ini benar, maka pasti akan mengarah ke masalah perangkat keras - yang berarti pembaruan perangkat lunak sederhana tidak akan memperbaiki masalah audio di Galaxy S8.
Baca juga:
Baca juga:
Samsung telah menanggapi beberapa pengguna bahwa itu bisa menjadi aplikasi atau perangkat lunak yang menyebabkan masalah dan disarankan untuk memasang perangkat dalam mode aman selama 1-2 jam dan memantau penggunaan audio. Ini rupanya tidak memperbaiki masalah sekalipun.
Pengguna lain menunjukkan bahwa Galaxy S7 dan Galaxy S7 Edge memiliki masalah yang sama dengan pemotongan audio dan merekomendasikan solusi berikut ini:
Aktifkan opsi pengembang di Galaxy S8 Anda jika Anda belum melakukannya. Masuk ke Opsi Pengembang gulir ke bawah ke Media dan toggle Mencegah perutean audio USB aktif. Hal ini tampaknya memecahkan masalah audio di Galaxy S7 dan mungkin terbukti bekerja untuk S8 dan S8 + juga.
Jika Anda ingin menguji speaker Galaxy S8 dan S8 + di menu yang aman, masuk ke dialer telepon Anda dan ketik * # 0 * #
Sejumlah pengguna di forum Samsung Community melaporkan bahwa perangkat Galaxy S8 dan S8 + mereka terus di-restart. Satu perbaikan cepat adalah melakukan reset pabrik, tapi masalahnya muncul kembali setelah beberapa jam. Beberapa pengguna telah dilaporkan mencoba me-reboot untuk mengatasi masalah ini, namun menemukan bahwa setelah ini ponsel mereka tidak akan kembali lagi.
Belum ada konfirmasi resmi dari perusahaan mengenai masalah ini, namun indikatornya adalah bahwa ini terkait dengan kartu microSD. Beberapa pengguna telah melaporkan melihat pemberitahuan "Transfer files to SD card" setelah me-restart telepon, sementara yang lain mengatakan bahwa mereka mengalami lebih banyak masalah setelah mereka mentransfer atau menghapus semua aplikasi dari kartu.
Samsung telah dilaporkan menyarankan pelanggan yang terkena dampak untuk mengirim perangkat mereka untuk diperbaiki, ditukar atau untuk pengembalian dana penuh. Konon, hingga saat ini belum ada keterangan resmi dari perusahaan mengenai masalah ini.
Ini adalah masalah yang pada akhirnya mereka butuhkan untuk meresponsnya, karena ini adalah kesalahan yang signifikan: restart konstan pada ponsel cerdas apapun pada akhirnya akan membuat perangkat sama sekali tidak berguna. Mudah-mudahan, semua yang dibutuhkan adalah update software untuk mengatasi kesalahan ini, namun dengan tidak adanya kata apapun dari Samsung mungkin sudah waktunya bagi kita untuk mempersiapkan yang terburuk.
Samsung Galaxy S8 Display bleeding
Salah satu nilai jual utama untuk kedua Galaxy S8 dan S8 + adalah display AMOLED super mereka, yang memberi kedua representasi warna perangkat dengan sangat akurat. Di sinilah Samsung pertama kali melaporkan masalah dengan S8 dan S8 +, karena banyak pengguna melaporkan melalui Reddit bahwa ada "perdarahan" pada layar yang menghasilkan layar berwarna merah tua.
Menurut salah satu pengguna Reddit, masalah ini tak lebih dari batasan dengan panel OLED milik Samsung. Untuk mendapatkan hasil yang lebih teknis, ini adalah hasil penggunaan silikon polikristalin dengan suhu rendah dan bukan bahan seperti seng oksida gallium indium.
Samsung telah menanggapi masalah ini dengan mendistribusikan pembaruan perangkat lunak, yang mengatur keseimbangan warna perangkat. Perusahaan mengatakan bahwa ini hanya menawarkan "kemampuan yang lebih baik untuk menyesuaikan pengaturan warna sesuai preferensi mereka," jadi begitu Anda menerima pembaruan, Anda dapat menyesuaikan tampilan lebih dari saat Anda pertama kali mengeluarkannya dari kotak. Entah ini benar-benar berjalan entah bagaimana untuk menyelesaikan masalah tetap harus dilihat. Kami belum sempat menguji ini sendiri, tapi begitu kami akan memberi tahu Anda jika pembaruannya adalah jawaban doa Anda atau mimpi buruk. Teruslah menonton ruang ini.
Tombol home Samsung Galaxy S8 terlalu sensitif
Beberapa pemilik Galaxy S8 telah menyuarakan keluhan bahwa tombol home mereka nampaknya tidak berfungsi. Setelah mengunci telepon, ponsel mulai mulai bergetar dan menyalakan kembali layar, mendorong pembatas kata sandi (kode akses atau pemindaian sidik jari). Ternyata masalah ini terjadi baik segera setelah mengunci ponsel, begitu juga terjadi setelah tertunda beberapa detik.
Pengguna di forum XDA telah membahas masalah ini, dan tampaknya bahkan saat aplikasi dinonaktifkan karena aksesibilitas dan saat opsi kode sandi telah dihapus. Sepertinya masalahnya terkait dengan pengaturan sensitivitas tombol home.
⧫Untuk mengatasi hal ini, mungkin layak menyesuaikan sensitivitas tombol home di Samsung Galaxy S8.
⧫Buka App> Settings> Navigation bar. Kemudian, cari sensitivitas tombol Home dan seret slider ke tempat yang diinginkan.
Galaxy S8 tidak memiliki tombol home fisik lagi, jadi sangat mungkin ada sesuatu yang diperbaiki oleh pembaruan perangkat lunak sederhana. Perlu dicatat bahwa saat ini masalah tombol rumah sepertinya hanya terjadi pada perangkat Galaxy S8.
Samsung Galaxy S8 Wi-Fi melepaskan dan menghubungkan kembali
Beberapa pengguna telah melaporkan bahwa koneksi Wi-Fi dari Galaxy S8 terus menurun. Telah disarankan untuk mencoba berbagai frekuensi Wi-Fi namun masalah tetap ada dengan sinyal 2,4 GHz dan 5 GHz.
Sinyal Wi-Fi yang melepaskan dan menghubungkan kembali juga merupakan masalah yang dilaporkan oleh pengguna Galaxy S7, yang banyak di antaranya menyarankan untuk membersihkan cache (dan beberapa bahkan merekomendasikan hard reset). Menghapus cache bekerja untuk beberapa pengguna, namun tidak semuanya.
Masalah Wi-Fi telah diakui oleh Samsung / berbagai carry, dan sebuah patch sedang berlangsung. Jika Anda memiliki Samsung Galaxy S8 yang tidak terkunci, Anda akan menerima patch langsung dari Samsung. Jika tidak, Anda harus menunggu operator Anda mengeluarkan patch untuk masalah Wi-Fi.
Masalah koneksi Bluetooth Samsung Galaxy S8
Rupanya beberapa pengguna Galaxy S8 dan Galaxy S8 + mengalami masalah dengan koneksi Bluetooth mereka. Bila perangkat terhubung ke speaker dan headset Bluetooth, audio akan putus. Pengguna lain melaporkan bahwa saat mereka mendengarkan musik melalui speaker Bluetooth, koneksi Bluetooth terputus.
Samsung telah mengakui masalah Bluetooth dengan S8 dan S8 + dan telah meluncurkan patch di Uni Emirat Arab terlebih dahulu (kemungkinan besar sebagai ujian) dan sekarang berencana meluncurkan perbaikan Bluetooth secara global. Jika Anda memiliki perangkat yang tidak terkunci, Anda akan menerima OTA langsung dari Samsung, sementara perangkat bermerek akan diperbaiki melalui operator mereka.
Pemindai sidik jari Samsung Galaxy S8 tidak merasakan jari?
Pemindai sidik jari Galaxy S8 nampaknya akan menimbulkan beberapa masalah. Masalah utama saat ini nampaknya pemindai sidik jari tidak bisa atau tidak akan selalu mengenali isyarat atau sidik jari pemberitahuan. Beberapa pengguna melaporkan bahwa sensor sidik jari pada dasarnya beraksi mati, menolak mengenali beberapa sidik jari tersimpan untuk membuka kunci S8.
Sebuah perbaikan sementara untuk ini tampaknya akan melakukan reboot sederhana, meskipun telah dilaporkan bahwa masalah pemindai sidik jari tidak bekerja muncul lagi. Pengguna di forum Samsung telah menyatakan bahwa mereka berbicara dengan Samsung yang mengatakan bahwa ini adalah perangkat lunak, bukan masalah perangkat keras yang harus diperbaiki dalam pembaruan yang akan datang.
Deteksi wajah Samsung Galaxy S8 tidak bekerja?
Baik pengguna Galaxy S8 dan S8 + telah melaporkan bahwa setelah menerima update pada akhir April, deteksi wajah telah berhenti bekerja. Terlepas dari seberapa sering wajah didaftarkan, deteksi wajah menolak bekerja. Rekomendasi yang biasa dilakukan adalah membersihkan cache, melakukan booting ulang, dan memastikan semua aplikasi selalu up to date, meskipun tidak ada yang menyelesaikan masalah ini.
Samsung belum membuat pernyataan apapun tentang deteksi wajah yang rusak, namun jelas tampaknya merupakan masalah perangkat lunak.
Samsung Galaxy S8 Edge Lighting tidak bekerja?
Tampaknya ada berbagai isu seputar Edge Lighting yang tidak bekerja. Secara teori, Lightning Edge harus menerangi tepi layar saat ada pesan atau panggilan yang diterima. Anda juga harus bisa mewarnai kode hingga lima kontak. Beberapa pengguna telah melaporkan bahwa petir tepi tidak bekerja dengan aplikasi atau panggilan apa pun, dan tidak memungkinkan menetapkan warna ke kontak.
Meskipun banyak yang menganggap bahwa ini mungkin merupakan masalah pembawa tunggal, pengguna di seluruh spektrum carrier telah menguatkan masalah serupa. Sepertinya ada juga masalah bahwa petir tepi hanya bekerja dengan aplikasi Samsung Messaging dan bukan yang disediakan oleh operator Anda - meskipun ini masih belum dikonfirmasi.
Solusi pertama adalah pergi ke Settings> Display> Edge screen
⧫Kemudian ketuk dan tahan Edge Lighting (pastikan itu sudah disetel Always on) lalu ketuk notifikasi Manage.
⧫Pemberitahuan dimatikan secara default sehingga Anda perlu mengaktifkan- nya secara terpisah.
Masalah lain yang dilaporkan pengguna adalah bahwa Edge Lighting bekerja saat layar dinyalakan, namun menolak bekerja saat dimatikan.
⧫Solusi lain yang mungkin dilakukan di sini adalah dengan mematikan layar Keep dimatikan dalam pengaturan tampilan.
⧫Untuk melakukannya, masuk ke Settings> Display lalu gulir ke bawah ke "Keep screen dimatikan" dan matikan.
⧫Sepertinya ini tidak memperbaiki masalah untuk semua orang dan, menurut forum Samsung, perusahaan saat ini melihat masalah ini.
Pengingat yang berguna adalah bahwa untuk fitur Edge Lighting untuk bekerja, telepon Anda harus diletakkan di permukaan.
Samsung Pay membeku ponsel saya
Samsung Pay ternyata memiliki bug yang menyebabkannya membekukan ponsel Anda. Masalah ini tampaknya sebagian besar terjadi saat Anda mencoba "menggesek untuk membuka" tampilan, dan Samsung Pay kemudian mencoba untuk menunjukkan "kartu pilihan Anda". Hal ini menyebabkan ponsel membeku di antara kedua tindakan tersebut. Entah Anda terpaksa menunggu sampai telepon mencari tahu apa yang ingin dilakukannya, atau soft reset itu.
Mencopot pemasangan dan menginstal ulang Samsung Pay tidak memperbaiki masalah ini. Akar masalahnya tampaknya adalah bahwa Samsung Pay salah mencatat gesekan untuk membuka isyarat, yang kemudian menyebabkan pencampuran. Beberapa pengguna di forum Samsung melaporkan bahwa menghapus / tidak memiliki kartu favorit yang dipilih tampaknya memperbaiki masalah, meskipun ini membatasi kegunaan aplikasi Samsung Pay.
Wallpaper tak berhingga Samsung Galaxy S8 tidak berfungsi
Jika Anda memiliki wallpaper infinity yang tidak berfungsi di layar utama Anda, layar kunci dan selalu dipajang, sepertinya ada solusi mudah.
⧫Masuk ke Settings> Lock screen and Security lalu tekan Always display.
⧫Anda harus memilih format jam yang Anda inginkan, yang kemudian membawa Anda ke menu baru di mana Anda dapat mengubah gaya, warna dan latar belakang jam. Ketuk pada Background dan pastikan untuk memilih None.
⧫Ini memungkinkan wallpaper tak terbatas berfungsi pada semua pengaturan tampilan Anda.
Saya Knox tidak bekerja Samsung Galaxy S8
Beberapa pengguna telah mencoba mengunduh aplikasi My Knox di Galaxy S8 hanya untuk menerima pesan bahwa aplikasi tidak kompatibel dengan ponsel mereka.
Jawaban untuk dilema ini adalah bahwa pada tahun 2017, My Knox tidak akan kompatibel dengan ponsel Samsung Galaxy dan akan diganti dengan Secure Folder. Inilah cara membuat cadangan data My Knox dan terus menggunakan Secure Folder.
Pengisian daya nirkabel Samsung Galaxy S8 berhenti sebentar
Baik pengguna Samsung Galaxy S8 dan S8 + telah melaporkan bahwa mereka menghadapi kasus bahwa ketika mereka mencoba untuk menagih biaya secara nirkabel, yang mereka dapatkan hanya berkedip "pengisian dihentikan". Pengguna juga mengeluh bahwa dermaga dan bantalan yang mereka beli dikombinasikan dengan perangkat Galaxy S6 dan S7 mereka tidak sesuai untuk Galaxy S8.
Sementara kabel itu sendiri sepertinya tidak membuat perbedaan pada pad, sepertinya batu bata listrik (benda yang masuk ke stopkontak) nampaknya menjadi pelakunya. Pengguna di forum Samsung telah menjelaskan kombinasi mana yang sesuai untuk mereka, dan sepertinya tidak ada pola yang jelas - hanya kenyataan bahwa beberapa batu bata daya akan memberi daya bantalan daya nirkabel dan muatan cepat di stasiun docking Samsung dan yang lainnya tidak.
Satu-satunya solusi nyata saat ini tampaknya adalah bahwa Anda hanya boleh menggunakan bantalan pengisian nirkabel dan dok yang dipasarkan secara eksplisit untuk Galaxy S8.
"Sensor iris tidak merespons Coba lagi nanti"
Beberapa laporan telah muncul di berbagai forum bahwa sensor iris Galaxy S8 dan Galaxy S8 + adalah sebuah kesalahan. Tampaknya paling sering muncul saat mencoba membuka kunci telepon, menggunakan Samsung Pay or Secure Folder. Dalam kasus tersebut menghasilkan pesan kesalahan "Sensor iris tidak merespons. Coba lagi nanti".
Samsung menyadari masalah ini, namun tidak ada patch atau fix yang muncul. Pengguna melaporkan bahwa restart tampaknya menjadi satu-satunya solusi untuk sementara memperbaiki masalah ini, meskipun masalahnya akan muncul kembali beberapa jam kemudian.
Pemberitahuan suara pesan teks tidak bekerja pada Samsung Galaxy S8 dan S8 +
Apakah Anda tidak menerima notifikasi suara saat mendapatkan pesan teks? Solusi termudah adalah sebagai berikut:
⧫Buka Pengaturan> Aplikasi> Pesan> Pemberitahuan lalu pastikan bahwa ini disetel ke Diizinkan. Tak satu pun dari pengaturan pemberitahuan lainnya bekerja jika ini tidak disetel dengan benar.
⧫Jika ini tidak memperbaiki masalah, pastikan untuk mencadangkan data Anda dan melakukan hard reset.
Pernahkah Anda mengalami masalah dengan Samsung Galaxy S8 atau S8 + Anda? Sudahkah Anda bisa menemukan cara yang efektif untuk menyelesaikannya? Beri tahu kami di komentar di bawah ini.
Advertisement
